Politique de retour

RETOUR DE MARCHANDISE

Quelle qu'en soit la raison, la marchandise ne peut être retournée sans autorisation de retour.

Tout retour de marchandise entraînera des frais fixes de 25%.

Les frais de transport devront être assumés par le demandeur.

Aucun remboursement sur les achats après 7 jours suivant la date de prise de possession.

Échange ou note de crédit, dans les 30 jours suivant la date de l’achat.

Pour tout retour ou échange, la preuve d’achat est obligatoire et la marchandise doit être inutilisée, non installée et retournée dans son état et emballage d’origine.

Les biens endommagés doivent être signalés à la boutique 72 heures suivant la livraison ou la réception de ceux-ci pour procéder à un échange. Suivant ce délai nous ne sommes plus responsable des bris physiques et aucune échange pourra être fait.

DOMMAGES À L'EXPÉDITION

AGUA décline toute responsabilité pour les dommages imputables à l'expédition, qui sont à la charge du transporteur.

Lors de la réception de la marchandise, l'utilisateur ou l'installateur doit l'examiner attentivement pour s'assurer qu'elle n'est pas endommagée.

Dans le cas contraire, il devra noter les dommages constatés sur la facture de transport et adresser une réclamation au transporteur dans les plus brefs délais.

Avant d'installer le produit, l'installateur, l'entrepreneur engagé par l'utilisateur ou l'utilisateur lui-même est responsable de l'inspection et de s'assurer qu'il n'est pas défectueux ou endommagé. S'il constate un problème, il ne doit pas procéder à l'installation.

AGUA n'est pas responsable des pannes, coûts, dommages ou réclamations qui auraient pu être découverts, réparés ou évités grâce à une inspection et une vérification appropriées avant l'installation.

POLITIQUE POUR DISTRIBUTEURS

Quelle qu'en soit la raison, la marchandise ne peut être retournée sans autorisation de retour.

Tout retour de marchandise entraînera des frais fixes de 25%.

Les frais de transport devront être assumés par le demandeur.

Remboursement dans les 30 jours suivant la date de l’achat.

Pour tout retour ou échange, la preuve d’achat est obligatoire et la marchandise doit être inutilisée, non installée et retournée dans son état et emballage d’origine.

Les biens endommagés doivent être signalés à la boutique 72 heures suivant la livraison ou la réception de ceux-ci pour procéder à un échange. Suivant ce délai nous ne sommes plus responsable des bris physiques et aucune échange pourra être fait.